Подарочный сертификат: простой способ подарить выбор

Подарочный сертификат нашего цветочного магазина — это безопасный и современный способ подарить эмоции. Получатель сам решает, когда и какой букет заказать, а вы дарите свободу выбора. Кроме того, сертификат подходит ко всем товарам на сайте: от букетов и открыток до аксессуаров и сладостей.

Срок действия и напоминания

Сертификат активен 12 месяцев с даты покупки. За 30 дней до завершения срока мы отправим напоминание на e-mail, указанный при оформлении. Если срок подходит к концу, а подарок ещё не выбран, свяжитесь с нами — чаще всего мы предлагаем удобные варианты, чтобы вы ничего не потеряли.

Номиналы и комбинирование

Вы можете выбрать готовый номинал либо составить нужную сумму:

• добавьте несколько сертификатов в корзину (например, 1000 + 3000 + 5000 ₽);

• оплатите всё одним заказом;

• используйте коды по отдельности или вместе.

Остаток по каждому коду сохраняется до конца срока действия и виден в корзине после частичного списания.

Где действует сертификат

Сертификат можно применить:

• на сайте при доставке и самовывозе;

• в нашей мастерской при офлайн-покупке.

Важно: иногда доставка за пределами базовой зоны оплачивается дополнительно, однако сертификат можно использовать и на эту доплату — целиком или частично.

Как применить код: короткая инструкция

Во-первых, добавьте выбранные товары в корзину. Во-вторых, введите код в поле «Промокод/сертификат». В-третьих, нажмите «Применить» и проверьте сумму.

1. Перейдите в корзину.

2. Вставьте код в соответствующее поле.

3. Нажмите «Применить».

4. Если заказа меньше номинала — остаток сохранится.

5. Если заказа больше — оплатите разницу удобным способом.

Аналогично в мастерской: покажите код с телефона или дайте печатную карту — оператор введёт его в систему и спишет нужную сумму.

Безопасность и хранение номера

Пока сертификат не использован, его номер надёжно хранится в нашей системе. Комбинация генерируется случайно, доступ к полным номерам ограничен, а операции проходят по защищённым каналам. Поэтому ваши средства защищены на всём пути от оплаты до списания.

После оплаты сделайте скриншот номера заказа. Это самый быстрый способ подтвердить покупку и ускорить поиск кода в базе, если письмо вдруг потеряется или попадёт в архив. Скриншот удобен и при подарке «в последний момент»: код всегда под рукой.

Остаток и частичное списание

Код можно использовать один или несколько раз. Например, сегодня вы списали часть суммы на букет, а через месяц добавили открытку и шоколад — остаток будет корректно учтён. Баланс обновляется мгновенно, а текущую сумму к списанию вы видите в корзине.

Возвраты и переносы

До активации возможен возврат на исходный способ оплаты. Однако, если код хотя бы однажды применялся, денежный возврат не предусмотрен. Зато мы часто можем продлить срок действия или предложить удобную альтернативу. Напишите в чат — вместе найдём решение.

Персонализация и упаковка

Хотите придать подарку индивидуальность? Легко:

• впишите тёплое пожелание в комментарии к заказу — мы добавим открытку;

• для электронного формата подготовим аккуратный PDF-макет с вашим текстом на обложке;

• для печатного — вложим карточку в фирменный конверт.

Текст можно прислать заранее. При необходимости мы поможем слегка сократить формулировки, чтобы пожелание звучало естественно и не перегружало посыл.

Корпоративные заказы

Для компаний мы оформляем пакеты сертификатов с разными номиналами. Доступны:

• нумерованный реестр кодов;

• отчётные документы;

• единая выдача электронных карт;

• рекомендации по коммуникации сотрудникам.

Таким образом, вы контролируете бюджет, а получатели получают гибкость и лёгкость использования.

Совместимость со скидками

Сертификаты можно суммировать между собой. Однако в одном заказе они не комбинируются с разовыми промокодами — это нужно, чтобы сумма считалась корректно. Если вы хотите максимальной выгоды, напишите нам: подскажем, как разделить покупки, чтобы не потерять скидку и удобно распорядиться номиналом.

Поддержка и восстановление

Потеряли письмо с кодом? Не беда. Напишите с e-mail, указанного при оплате, и укажите номер заказа (или приложите скриншот). Мы восстановим код и подскажем остаток. Также поменяем контактный e-mail, если вы его сменили, и повторно отправим электронную версию — всё быстро и бесплатно.

Когда сертификат особенно полезен

• Срочный подарок. Код приходит мгновенно, а электронную карту легко переслать.

• Трудный выбор. Получатель сам подберёт стиль и размер букета.

• Отложенная дата. Срок действия — целый год, поэтому времени достаточно.

• Универсальность. Подходит на день рождения, свадьбу, юбилей, выписку и просто «без повода».

Коротко о главном

• Форматы: электронный и печатный.

• Срок действия: 12 месяцев.

• Остаток: сохраняется до конца срока.

• Где действует: сайт и мастерская, доставка и самовывоз.

• До активации: возможен возврат.

• Безопасность: номер хранится в нашей системе до использования.

• Важно: сделайте скриншот номера заказа сразу после оплаты.

Частые вопросы

Можно ли использовать несколько сертификатов в одном заказе?
Да, коды суммируются. Введите их последовательно в поле «Промокод/сертификат».

Что будет с остатком?
Он останется на том же коде и будет доступен до конца срока действия.

Можно ли оплатить доставку?
Да, полностью или частично, включая расширенные зоны по договорённости.

Что делать, если срок подходит к концу?
Напишите нам — предложим варианты: от продления до удобной комбинации заказов.

Подарочный сертификат — это простая и честная форма заботы. Вы дарите свободу выбора, а мы бережно доводим каждый заказ до идеала. Поэтому, пожалуйста, сохраните письмо и сделайте скриншот номера заказа сразу после покупки: так вы точно ничего не потеряете, а мы сможем помочь максимально быстро.